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广西崇左市：“一站式”受理化解社会保险费征缴争议

近日，广西崇左市一站式社会矛盾纠纷调处化解中心(以下简称“调处中心”)组织召开了破产企业社保费滞纳金缴付问题协调会，这是崇左市首次以“调处中心”名义处置社会保险费征缴争议问题。

协调会上，崇左市税务局会同法院、人社、工会等成员单位对广西某纸业公司和扶绥县某酒业公司破产后企业资产不足以缴纳社保滞纳金问题进行了充分讨论研究，并就既要依法依规开展社会保险费征缴工作，又要切实保障好破产企业职工社会保险权益达成了一致意见。与会企业职工代表充分肯定了调处意见，并由衷感谢崇左市政府以及各有关部门对破产企业职工的关心与关爱。

今年以来，崇左市税务局党委坚持问题导向，在全市税务系统大兴调查研究之风，并在调研中发现，群众对社会保险费的关注度和诉求不断增加，不少企业与员工的社会保险费矛盾逐渐显露。特别在处理社会保险费征缴争议矛盾上，涉及部门广、环节多，税务部门需要反复对接人社、医保、法院、工会等部门，整个过程难度大、耗时长、效率低，不可控因素增多。

为有效把社会保险费缴费争议矛盾纠纷化解在基层一线，妥善解决社会保险费参保缴费等民生热点难点问题。崇左市税务局认真贯彻落实广西税务局工作部署，结合本地区实际，主动与地方综治部门沟通，将社会保险费缴费争议事项纳入“调处中心”进行统筹处置，充分借助“调处中心”化解工作、诉调对接、访调联动、诉访衔接、领导包案、组织调解、法律援助七个工作机制，实现社会保险费缴费争议统一受理、统一审核、统一取证、统一答复，做到社会保险费缴费争议“只进一扇门、最多跑一次”。

“我们通过采取联合治理、依法协调、协同联动的多元调处模式，能聚集多职能部门优势，打通跨部门跨层级业务壁垒，更好地解决以往社会保险费征缴争议多头跑、多次跑问题。”崇左市税务局党委委员、总经济师梁丽娇介绍。

眼下，崇左市税务局正加快推动各县(市、区)成立“社会保险费争议联合处置中心”，以“一站受理、联合调处、精细分流、本地解决”为目标，打通各部门间联调联处渠道，发挥源头治理优势，一站式受理、调解、处置社会保险费征缴争议事项，最大程度缩短争议处置时长，有效降低群众维权成本，不断提升缴费群众的获得感和满意度。(赵炜)